FAQ

Nous avons inclus ci-dessous certaines de nos questions les plus fréquemment posées. Pour des informations plus détaillées, veuillez lire nos conditions en cliquant ici ou n'hésitez pas à nous contacter à info@casarenstudio.com pour toute question que vous pourriez avoir.

Général

Quelles sont vos conditions de licence ?

Modèles de conception (éléments Canva/Adobe InDesign)

  • Ce modèle est livré avec une utilisation illimitée pour un individu ou une entreprise comptant jusqu'à 15 utilisateurs.

  • La licence est non exclusive, permettant à plusieurs acheteurs d'acheter le même modèle.

  • Vous ne pouvez pas revendre, dupliquer, louer, concéder sous licence, sous-licence ou offrir l'article gratuitement ou à un tiers.

  • Aucun article physique ne sera expédié ; tous les achats sont des téléchargements numériques.

  • Le titulaire de licence ne doit pas réutiliser les modèles, le contenu, la copie ou le contenu éducatif pour créer des œuvres dérivées ni les utiliser comme base pour créer ses propres produits concurrents. De telles actions sont strictement interdites et pourraient entraîner des poursuites judiciaires. Le concédant de licence surveille ces activités de réutilisation.

Modèles de sites Web

  • Avec chaque achat de modèle, vous recevez une licence monoposte non exclusive pour une utilisation unique.

  • En termes simples, un achat = un site Web. Si vous avez besoin de plusieurs sites Web ou si vous les utilisez à nouveau pour une autre entreprise, vous devez racheter le modèle. En aucun cas nos modèles de sites Web ne peuvent être dupliqués, transférés, répliqués, revendus ou partagés avec des tiers.

  • Aucun article physique ne sera expédié ; tous les achats sont des téléchargements numériques.
Quelle est votre politique de retour?

En raison de la nature numérique de nos produits et de la disponibilité du téléchargement instantané, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les annulations ou d'offrir des remboursements.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec vos modèles, n'hésitez pas à nous contacter à info@casarenstudio.com . Nous sommes là pour vous aider.

Dans quel logiciel vos modèles sont-ils modifiables ?

Pour les modèles de conception, de réseaux sociaux et de présentation client, nos modèles sont modifiables à la fois dans la version gratuite de Canva et dans Adobe InDesign. Vous pouvez choisir le logiciel avec lequel vous êtes le plus à l'aise (Adobe InDesign versions CS4, CS5, CS5.5, CS6, CC).

Plusieurs de nos modèles sont également personnalisables dans Microsoft PowerPoint et Google Forms. Veuillez vous référer à la liste de produits individuels pour voir sur quelle plate-forme ce modèle particulier est modifiable.

Veuillez noter que les fichiers Adobe InDesign ne fonctionneront pas dans Adobe Photoshop.

Pour les sites Web, nous utilisons généralement Squarespace car nous le trouvons convivial mais innovant. La description de chaque produit précisera sur quelle plateforme il est modifiable.

Les images sont-elles incluses ?

Non, les images présentées dans les annonces sont uniquement à des fins d'illustration. Le modèle que vous avez acheté comprendra de simples espaces réservés que vous pourrez facilement remplacer par vos propres images.

Plusieurs de nos modèles incluent un mélange d'images générées et d'espaces réservés de base pour vous guider, mais ceci est uniquement à titre d'exemple. Il est conçu pour que vous puissiez le remplacer par vos propres photographies.

Nous fournissons cependant un guide d’images de stock avec des images organisées dans un style terreux et neutre cohérent. Ces images peuvent être téléchargées gratuitement et intégrées de manière transparente à votre modèle.

Pour les sélections de meubles dans les présentations de design et les publications sur les réseaux sociaux, nous incluons des dessins de meubles dessinés à la main comme espaces réservés. Ceux-ci indiquent où placer les meubles pour le même effet que nos exemples illustratifs.

Comment puis-je télécharger les modèles une fois que j'ai acheté ?

Lors de l'achat de nos modèles de conception, vous recevrez un PDF à télécharger instantanément avec un lien vers un dossier Google Drive. Vous trouverez vos modèles ici.

Pour la conception de sites Web, vous recevrez une invitation à créer un site Web dans les 48 heures ouvrables. En attendant, vous aurez un accès instantané à notre plateforme éducative, à notre cahier de préparation stratégique et à nos listes de contrôle.

Avez-vous une politique de conditions générales ?

Oui. Vous devez accepter nos conditions avant d'utiliser notre site Web ou d'acheter dans notre magasin.

Vous pouvez consulter nos conditions en cliquant ici.

Avez-vous une politique de confidentialité?

Oui, veuillez le lire ici.

Dans quelles langues sont vos modèles ?

Nos modèles sont actuellement disponibles en anglais uniquement - vous pouvez les modifier dans votre langue. Nous envisageons d'ajouter d'autres langues à l'avenir dans nos mises à jour gratuites.

Modèles de conception

Ai-je besoin d’une expérience en conception pour modifier vos modèles ?

Avec Canva, non, pas du tout ! Nos modèles sont compatibles avec la version gratuite de Canva ainsi qu'avec Adobe InDesign. Si vous débutez sur les plateformes d'édition en ligne, nous vous recommandons d'utiliser Canva : elle dispose d'une interface intuitive par glisser-déposer, parfaite pour les débutants, et vous pouvez utiliser nos modèles sur la version gratuite.

Adobe InDesign, en revanche, nécessite un abonnement payant et une connaissance et une expérience de base de cette plateforme sont recommandées. Pour des didacticiels InDesign plus complets, visitez : Tutoriels d’aide InDesign .

À quel point sont-ils personnalisables ?

Une tonne !

Nos modèles offrent de nombreuses options de personnalisation. Vous pouvez sans effort modifier les polices, les couleurs, les arrière-plans, incorporer vos propres logos et images, ou suivre notre guide d'images pour des images similaires à celles de nos exemples. De plus, vous pouvez inclure des liens cliquables pour améliorer l'interactivité avec vos clients.

Alternativement, vous pouvez utiliser les couleurs, la typographie et le style que nous avons créés, et les remplacer rapidement par vos propres images (ou suivre notre guide d'images), copie et logos.

Modèles de sites Web

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Quelle licence est accordée avec les modèles de site Web ?

Avec chaque achat de modèle de site Web, vous recevez une licence monoposte non exclusive pour une utilisation unique.

En termes simples, chaque achat = un site Web. Si vous avez besoin de plusieurs sites Web ou si vous les utilisez à nouveau pour une autre entreprise, vous devez racheter le modèle. En aucun cas nos modèles de sites Web ne peuvent être dupliqués, transférés, répliqués ou partagés avec des tiers.

Pour connaître nos conditions complètes, veuillez cliquer ici.

Dois-je souscrire à un forfait Squarespace ?

Oui, vous devrez opter pour le forfait Business ou supérieur, pas pour le forfait Personnel. Veuillez consulter les détails des tarifs de Squarespace ici : Tarifs Squarespace .

Dans le cadre de notre collaboration avec Squarespace Circle, la sélection d'un plan Business annuel ou supérieur vous fera bénéficier d'une réduction de 20 % sur votre première année.

J'ai déjà un site Web Squarespace existant, puis-je remplacer mon modèle par le vôtre ?

Non, malheureusement, vous ne pouvez pas placer nos modèles Squarespace au-dessus de votre site Web Squarespace existant. Si vous possédez actuellement un site Web Squarespace 7.1 et souhaitez que nous l'installions à la place de votre site Web existant, nous proposons occasionnellement ce service moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter ici.

Offrez-vous un soutien?

Absolument! Lorsque vous achetez l’un de nos modèles de sites Web, vous avez accès à notre plateforme et à nos ressources pédagogiques complètes.

Cela comprend un guide stratégique, des listes de contrôle de lancement et des vidéos pédagogiques qui vous guident dans l'utilisation et la personnalisation des modèles pour vous aligner parfaitement sur votre marque.

Nous offrons également 30 jours d'assistance par e-mail à compter du jour de l'achat.

Puis-je ajouter des pages supplémentaires ou supprimer celles dont je n'ai pas besoin ?

Absolument! Une fois le site installé, vous pouvez ajouter autant de pages que vous le souhaitez, au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Vous pouvez supprimer ou masquer les pages dont vous n'avez pas besoin, et les rajouter ultérieurement si nécessaire !

Pouvez-vous me le personnaliser ?

En fonction de notre liste d'attente de conception, absolument.

Veuillez nous contacter via info@casarenstudio.com pour plus d'informations sur nos services personnalisés.

Sur quelle plate-forme sont vos modèles de site Web ?

Nos modèles de sites Web sont conçus exclusivement pour Squarespace 7.1, ce qui en fait la plateforme idéale pour les designers d'intérieur grâce à sa plateforme conviviale et visuelle.

Le système glisser-déposer de Squarespace garantit une personnalisation sans effort et un design époustouflant. Au-delà de son interface conviviale, Squarespace propose des fonctionnalités e-commerce et SEO exceptionnelles.

Comme nous sommes des concepteurs de cercles Squarespace, vous bénéficierez d'une période d'essai prolongée et d'une remise exclusive de 20 % sur la première année de votre forfait annuel.

Quelle est votre politique de remboursement/retour ?

En raison de la nature numérique de nos modèles de site Web, nous ne sommes pas en mesure de fournir des remboursements ou des échanges.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@casarenstudio.com.

Vos sites Web sont-ils faciles à personnaliser ?

Super facile ! En tirant parti du système glisser-déposer de Squarespace, Fluid Engine, vous pouvez facilement réorganiser les sections, modifier les couleurs, incorporer des polices personnalisées et imprégner notre modèle de l'identité distincte de votre studio.

Ai-je besoin de connaissances en codage ?

Aucune expertise en codage n’est requise. Bien que nos modèles incorporent une quantité minimale de code CSS pour un caractère unique amélioré, vous n'avez pas besoin de le modifier pour utiliser nos modèles si vous ne le souhaitez pas.

Si vous souhaitez apporter des modifications subtiles au code CSS, comme l'ajout de polices personnalisées, nos vidéos pédagogiques vous guident facilement à travers des ajustements simples du code, ce qui en fait une tâche extrêmement simple.

Puis-je configurer des fonctionnalités telles qu’une boutique en ligne et le référencement ?

100 % !

Nos ressources d'aide couvrent les bases, et la plate-forme d'aide complète de Squarespace offre des informations complètes pour vous guider dans la configuration de l'optimisation du référencement et d'une boutique en ligne si nécessaire.

Dois-je être un expert en technologie pour utiliser Squarespace ?

Absolument pas! Nos modèles sont conçus pour être conviviaux et ne nécessitent aucune expérience Web ou en codage.

Si vous pouvez cliquer et faire glisser, vous disposez des compétences de base nécessaires. La plate-forme intuitive de Squarespace simplifie encore le processus, ce qui vous permet de créer et de personnaliser incroyablement facilement votre site Web sans avoir besoin d'expertise technique.

Puis-je utiliser un domaine existant ou en acheter un nouveau ?

Bien sûr! Que vous possédiez déjà un domaine ou que vous souhaitiez en acheter un nouveau (à partir d'un site d'hébergement de votre choix ou via des domaines Squarespace), nos modèles s'adaptent parfaitement aux deux options. Nous fournissons des conseils via Squarespace sur la façon de configurer et d'intégrer sans effort le domaine de votre choix.

Rédigez-vous les pages juridiques nécessaires à la conception d’un site Web ?

Non. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à garantir que les clients remplissent leurs obligations légales concernant leur site Web. Les images, contenus écrits ou documents juridiques présents sur le site Web du client échappent à notre responsabilité.

Il incombe au client de respecter les réglementations telles que la protection des données, le RGPD, le CCPA, le WCAF, les droits d'auteur, les marques déposées et d'autres lois pertinentes relatives à leur site Web et à leur juridiction.

Nous conseillons vivement aux clients de faire appel à un conseiller juridique pour garantir leur conformité aux lois applicables dans leur pays ou état respectif.

Dans quelle langue sont vos modèles ?

Nos modèles sont actuellement disponibles en anglais uniquement - vous pouvez les modifier dans votre langue. Nous envisageons d'ajouter d'autres langues à l'avenir dans nos mises à jour gratuites.